臺灣鄉土書目資料庫

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資料類型	學位論文
主要題名	導入ISO品保系統對公部門服務品質的影響研究 : 以臺南縣新營地區各政府機關為例
作者	陳崑山
出版日期	2003
頁碼或冊數	159
中文摘要	本文經實證性調查統計分析後,試圖從所得的資料中提出若干值得公部門各行政機關參採的有用資訊,秉持拋磚引玉的精神,提出建議數端,冀盼對於政府在加入WTO後,亟思提升國家競爭力及提升行政服務品質略盡帛薄之力.
英文摘要	Through the empirical statistics analysis, we'd like to offer some useful suggestions for other public agencies. We do sincerely hope that we can do something helpful in promoting the service quality of administrative organs.
出版者	國立中正大學政治學系暨研究所
出版地	臺北市
關鍵詞	臺南縣;新營市;服務品質;政府再造